個人情報取扱方針

 

制定日 : 2021年5月28日

 

株式会社シナモンゲームズ(以下、「当社」といいます)は、個人情報の保護に関する法令及びその他関連する規範等、情報通信サービスを提供する事業者が遵守すべき関連法令の個人情報保護法令を徹底的に遵守いたします。当社は、本個人情報保護方針を通じてお客様の個人情報処理現況を最大限分かりやすく説明し、お客様の個人情報保護のためいかなる努力を行なっているのかを定期的にお知らせいたします。

なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、本サービスをご利用なれない場合がありますので、予めご了承ください。

 

1. 取得する個人情報の範囲

当社は、便利な会員登録及び円滑なサービスを提供するため、多様なソーシャルサインインを取り扱っており、本ソーシャルサインインを通じて当社のサービスを初めて利用していただく際に、必要最小限度の個人情報を取得しています。アップル(Apple)、グーグル(Google)、フェイスブック(Facebook)のアカウントにて会員にご登録をいただく場合、当社は、会員識別のための識別子を取得しており、ゲストとしてご登録される場合には、ニックネームのみを個人情報として取得しています。

サービスをご利用しながらお客様のお問い合わせ或いはイベント応募又は景品の申し込みを行う過程において当該サービスの利用者であるお客様に限り追加的な個人情報の取得が生じる場合があり、追加的に個人情報を取得する際には、当該個人情報取得視点で、「取得する個人情報の項目、個人情報の取得及び利用目的、個人情報保持期間」に関する案内と共に同意をいただきます。

ご案内いたしました個人情報は、会員登録及びサービスの利用過程においてお客様による個人情報取得に対する同意を基にご自身の情報を直接的に入力していただく或いは顧客センターの相談過程としてウェブサイト、メール、ファックス、又は電話などを通し、お客様の個人情報を取得する場合があります。

なお、サービスをご利用する際に自動的に生成されるIPアドレス、クッキー、サービス利用記録、端末機情報(位置情報、言語情報)などその他のあらゆる情報を取得します。

 

2. 取得した個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得いたしました個人情報を、会員管理、サービス開発、提供及び向上など、次の目的のためにのみ利用します。

- 会員登録に関する意思の確認、本人識別、サービス提供、会員退会に関する意思の確認など会員管理のため

- 法令及び当社の利用約款を違反する会員に対する利用制限措置、不正利用行為を始めサービスの円滑な運営に支障を与える行為の防止及び制裁、不正アクセスやアカウント盗用、不正取引防止、約款改正などの告知事項に関するお知らせ、紛争調整のための記録保存、カスタマーサポート・お問い合わせ対応など利用者保護又はサービス運営のため

- イベント情報及びご参加の機会又は広告の情報提供などマーケティングプロモーションのため

- サービス利用状況、接続頻度に関する分析、サービス利用に対する統計により、それぞれの利用者向けにカスタマイズされたサービスの提供及び広告掲載などのため

- 保安、プライバシー、安全の側面からお客様が安心して利用できるサービス環境を構築するため

 

3. 個人情報の提供及び委託

当社は、原則的にお客様の事前同意がない場合、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社、提携会社及び業務委託先会社のサービスを利用するため、お客様による直接同意がなされた場合、また、統計的なデータとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合、関連法令により当社に個人情報提出義務が生じた場合、或いは、人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合、国の期間若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合に限り個人情報を提供します。

当社は、一層改善されたサービスをお客様に提供するため、業務のうち一部を第三者に委託しており、持続的に委託先が関連法令に従って個人情報を安全に取り扱うよう必要な事項を規定し管理・監督をしています。

 

4. 個人情報の破棄

当社は、原則的に利用者の個人情報を会員退会の際、遅滞なく破棄します。ただし、利用者に個人情報保持期間に関する別途の同意を得た場合、又は関連法令により一定の期間内の情報保持義務が負わされた場合には、当該期間においてお客様の個人情報を安全に保持する場合があります。

会員退会、サービスの終了、お客様に同意を得た個人情報保持期間の到来のように個人情報の取得及び利用目的が終え、必要性が無くなった場合には、再生不可能な方法にて破棄いたします。法令にて保持義務が負わされた個人情報に対しても当該期間が経過した場合には、遅滞なく再生不可能な方法にて破棄いたします。

電子ファイルの場合、復旧及び再度再生できないよう技術的な方法を利用して安全に削除しており、出力物などは粉砕する或いは焼却する方法などにて破棄いたします。

 

5. 利用者及び法定代理人の権利並びに行使方法

利用者はいつでもアプリの設定画面からご自身の個人情報を確認することができます。

利用者はいつでも「会員退会」などを用いて個人情報の取得及び利用に関する同意を撤回することができます。

満16歳未満の児童の場合、法定代理人がその児童の個人情報を照会又は修正する権利、取得並びに利用同意を撤回する権利を有します。

利用者が個人情報の誤りに対する訂正を求めた場合、訂正を完了するまで当該個人情報を利用又は提供しません。又、誤った個人情報を第三者に既に提供した場合には、訂正の結果を第三者に遅滞なく告知し、訂正が行われるようにします。

 

6. 個人情報保護のための技術的・管理的な取り組み

当社は、お客様の個人情報を取り扱うことにおいて個人情報が紛失、漏えい、破壊、改ざんされないよう安全性の確保のために下記の通り技術的・管理的な取り組みを講じています。

1) 技術的な取り組み

- 当社は、お客様の個人情報を関連法令及び内部政策による情報保護措置を用いて安全に保護しています。 

- 当社は、ワクチンプログラムを利用してコンピューターウイルスによる被害を防ぐための措置を取り組んでいます。ワクチンプログラムは定期的にアップデートされ最新のウイルス対策ソフトを利用しています。突然出現されたウイルスの場合、ワクチンプログラムが出来上がる直ちに適用することでお客様の個人情報が侵害されることがないよう防止しています。

- 当社は、法令により暗号化を求める利用者の個人情報は暗号化して保存及び管理しており、ネットワーク上で個人情報を安全に送付できる保安装置を採択しています。 

- 当社は、ハッキングなどにより利用者の個人情報が流出されることを防ぐため、外部からの接続を遮断する装置を利用しており、24時間X365日常に外部の侵入を監督しています。

2) 管理的な取り組み

- 個人情報を取り扱う従業員は担当者のみに限定しており、また個人情報にアクセスするための別途の暗証番号を与え定期的に更新しています。なお、担当者に対する教育を随時に行うことで個人情報保護を引き続き強調しています。

- 社内の個人情報保護部署などを通して、個人情報保護に関する法令の履行事項及び担当者の遵守有無を確認しており、問題が発見された場合には速やかに修正し正しく遵守できるように努力しています。

 

7. 個人情報保護責任者及び担当者のご案内

当社は、お客様の個人情報に関するお問い合わせ先を下記のように個人情報保護責任者を指定しています。当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、削除及び第三者への提供の停止、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。

- 株式会社シナモンゲームズ 個人情報保護責任者・担当者

E-mail:[email protected]

 

8. 改正に関する告知義務

本個人情報取扱方針において法令などの変更に伴い、内容追加、削除及び修正があり改正した場合は、改正された部分について、当社のホームページ、公式アカウントまたはアプリ内にてお知らせいたします。お知らせいたします。ただし、個人情報の取得及び活用、第三者への提供などのようにお客様の権利に重要な変更がある場合には、あらかじめ、本人に対し、その旨を通知し、又は公表するものとします。